汽车企业应以丰田召回事件为戒
pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。新华每日电讯/2010 年/2 月/9 日/第 007 版 深度报道
汽车企业应以丰田召回事件为戒
记者 张毅 刘洪 刘浩远 刘丽娜
如果说 2009 年全球汽车业最令人震惊的新闻是百年老店通用汽车公司宣布破产，那么 2010 年新年伊始，全球汽车老大日本丰田汽车公司因大规模汽车召回遭遇滑铁卢,[url=http://www.dgdonf.com]博彩网[/url]，则再一次在业界掀 起了巨澜。 丰田陷入信任危机 连日来,[url=http://www.lanceter.com]博彩网[/url]，丰田召回事件占据了全球各大媒体的显著版面,[url=http://www.junpinlube.com]全讯网[/url]。铺天盖地的负面报道，使丰田汽车 公司蒙受巨额经济损失之外，更陷入了质量和诚信的双重危机,[url=http://www.yzyxmp.com]www.yzyxmp.com[/url]。 召回事件使丰田汽车公司和产品陷入了严重的信任危机，影响了新车销量。今年 1 月份，在 美国车市复苏的背景下，丰田在美国销量同比下降了 16%。自爆发“踏板门”事件以来，丰田股 价跌幅达到 22%，市值蒸发 400 亿美元,[url=http://www.whdajian.com]博彩通[/url]。国际信用评级机构正在考虑调低对丰田的评级。 丰田危机谁在受益 美国被称作车轮上的国家，是全世界汽车保有量最多和汽车普及率最高的国家。赢得美国汽 车市场就赢得了世界市场。多年来丰田汽车以工艺精良、安全可靠和低油耗征服了美国消费者， 赢得了良好的口碑。丰田旗下多款车型一直是美国车市最畅销车型。丰田研发的普瑞斯混合动力 车，曾被美国人认为是最好的绿色车型,[url=http://www.xswfxx.com]博彩网[/url]。 为了攻克美国市场，丰田在美国多个地方投资建厂，生产和销售丰田汽车。近几年，丰田在 美国汽车市场攻城略地，市场份额不断提高，目前已超过克莱斯勒和福特，成为美国第二大汽车 制造商。2008 年，丰田更是超越美国通用汽车，坐上了世界第一大汽车制造商的宝座。 乐极生悲，不管“脚垫门”还是“踏板门” ，都起源于美国。 2009 年 8 月，美国加利福尼亚州一辆丰田雷克萨斯汽车因突然加速发生事故导致 4 人死亡。 美国媒体质疑车辆存在质量问题，穷追不舍进行报道，引起了消费者的关注。之后，美国公路交 通安全局公布数据说，共收到 100 多件相关投诉，其中 17 件撞车事故导致 5 人死亡。 在美国媒体和当局以及消费者的强大压力下，丰田公司去年 9 月底发表声明说，在美国销售 的包括凯美瑞、普瑞斯、雷克萨斯在内的 7 款共 380 多万辆汽车，因驾驶座脚垫卡住油门踏板无 法复位引发事故， 要求用户取下脚垫。 月 6 日， 10 丰田正式向美国公路交通安全局提交召回报告。 决定对上述 380 多万辆汽车进行自主修理。 “脚垫门”还未平息，又出现了“踏板门” 。几乎所有重要的美国媒体上，都可以看到丰田 召回的大幅报道，以及对丰田“迟钝” “缓慢” “故意误导”的批评。这些报道加剧了美国民众对 丰田的不信任感，导致丰田在美销
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